為表彰民政團隊樂於創意研究及樂在服務的風氣，以及落實臺北市長郝龍斌「以民意為依歸」、提昇行政效率，同時獎勵具創意、有能力市府同仁之政策訴求，臺北市政府民政局於2月3日下午2時舉辦「區戶政聯席會報」時，由民政局長黃呂錦茹公開頒獎表揚98年下半年為民服務禮貌及提案創意盃競賽個人獎、機關特別獎之得獎個人與單位。 以「單一櫃檯→耳目e悉→一覽無遺」提案獲得個人獎區政組銅獎之文山區公所蕭秀玉、高真、陳柏青、姜先卿，他們的創意提案亦相當特別。針對「好便利櫃檯」32項業務製作影音導覽系統，導覽輔以語音方式提供互動式諮詢，提升服務品質與層次，不僅提供一般市民使用，亦可提供弱勢的洽供民眾使用，如年長、視障或聽障民眾由愛心志工代為觸控螢幕選取欲聽取之業務簡介，避免書面文字閱讀不便，以多一份關懷、多一份創意，貼進民眾的需求為製作此項便民措施之宗旨。 臺北市政府民政局歷經一年多規劃，於97年12月29日率先開辦全國首創之區公所好便利單一櫃檯，將區公所受理業務量近9成的31項民眾申請案件，採單一櫃檯作業集中受理，達到「一處收件，全程服務」目標。 根據統計，區公所開辦好便利「單一櫃檯」服務後，不僅有效將民眾洽公平均等候時間縮減為3分鐘以內，本府研考會民意調查中這項措施更獲得洽公市民高達90％以上的滿意度，可見好便利「單一櫃檯」之服務型態已獲市民普遍認同。 「好便利單一櫃檯」讓臺北市政府在提升行政效率及便民服務方面，又進了一大步。申請租借場地、申辦健保相關業務、申請社會福利，大約可在十分鐘內完成，市民都表示對於「好便利單一櫃檯」及服務同仁的專業程度相當滿意。 文章來源網址：http://blog.xuite.net/newtaiwannet/668/30775823 http://blog.xuite.net/newtaiwannet/668/29586436?ref=rel 回 · 有愛無愛 視障報導 這一篇文章封面 |
| 本站公告：〔您越需要我們，我們就越有創意〕 | 本站說明書：〔發現故鄉還有改進的地方，請來信告訴原丁們〕 |
| 觀察應用學習點數 ：〔咱的故鄉有您的參與，會使我們有更大的發揮空間，展現更豐富精彩的學習畫面〕 | 〔期待藉由無障礙網頁設計，能讓視障小朋友更愛看書、更愛寫作且更愛學習〕：盲用電腦「心得分享」 |