親愛的貴公司！您好：

我是陽光聽書郎的愛用者， 因為勢力缺陷，
自從有幸用過貴公司所研發生產的陽光聽書郎產品之後，
使我的閱讀水平大大提身，
也增廣許多各類的閱讀領域，
人生變得彩色。

我知道貴公司幫助廣大的盲人朋友， 為了提身盲人的閱讀盡了很大的力量，
使我們深受感動。
然而以下有幾點我個人遭遇到的小狀況，
還請貴公司審慎評估，
並且能與以重視，
然後加以改善，
期盼在貴公司網頁或者我的信件給予確切回覆！
更希望這類事件能不再發生於其他人或者我個人身上，
感謝您！
無論如何，
對於聽書郎的倚賴程度，
我們只能說是與日俱增的。

這部機器之前曾季去北京給櫃公司維修， 但是季回來時卻沒有把之前的損壞狀況解決，
還產生其他缺失問題，
這使我有點錯覺，
似乎這台產品並沒有受到真正的保固，
而本人花費時間的等待、
花費金錢快遞寄送產品是小，
但對櫃公司的形象之影響恐怕難以言愈，
這種狀況並非本人所樂見，
為了鼓勵好的公司多為盲人著想，
我會更支持櫃公司的，
當然更希望櫃公司能基於對廣大用戶的責任與使命感，
要更認真與戰戰兢兢的把所有損壞的產品進到最好的服務品質。

我的陽光聽書郎損毀的部分如下說明：

1. 案件有問題， 之前寄出的產品因案件問題而送修，
但季回來產品的案件問題依然存在。

2. 與我之前寄修的機器那個版本不符合， 之前寄出去要維修的產品，
在音樂播放時語音不會有「撥放音樂」的提示，
但是宋回來的機器音樂播放時卻有此語音提示，
以致於影響收聽品質。

3. 與計算機連接時，產品沒有反應： 似乎產品與計算機的連機失靈，
但我確信我的計算機完全正常，
線路連接亦無問題，
我另外還有兩台聽書郎君能宇計算機聯機時正常使用，
可資證明。

4. 最後，開機速度明顯變慢： 不曉得寄回我手上的繼器是否為櫃公司新版本產品？
因為之前曾聽某些聽書郎愛用者說，
櫃公司如遇有機器毀損，
當機器寄回公司維修，
櫃公司為了基於保護消費者權益，
會直接更換全新的機器給用家使用。

以上，煩請貴公司鼎力相助， 盼望早日能使我跟聽書郎回覆就有的親密關西！
並且希望以上這些問題都能夠快快解決，
最後，容我向各為辛苦的朋友們說生「謝謝」。
我的電郵信箱是↓： ... ...

陽光聽書郎的愛用者 敬上