2010-10-29 《南方日報》 記者李強，通訊員穗殘宣 今（29）日上午，來自廣州各區約30位盲人來到廣州白雲國際機場（簡稱“白雲機場”），體驗機場的無障礙設施。 據瞭解，過去由於機場設施不夠完備，各類殘疾人朋友很難自己辦理各種登機手續。在亞運會和亞殘運會到來之前，白雲機場工作人員廣泛聽取了各類殘疾人的意見，專門對機場的無障礙設施進行了建設和改造。目前，白雲機場已經建立的無障礙設施有室內外盲道、低位值機櫃檯、問詢櫃檯、填表台、公用電話、殘疾人專用座席、電梯盲文按鈕、步梯語音提示和無障礙衛生間等。 4000多米專用盲道暢通無阻 目前盲人從到達白雲機場起，路經各個通道門到達問詢櫃檯、值機櫃檯和國際出境填表櫃檯等地點都可以按照盲道的指引鋪設以及語音提示而獨立行走，暢通無阻，順利地完成出發和到達的流程路線。10月30日，白雲機場地鐵即將開通，機場盲道與地鐵盲道可實現無縫隙銜接，確保盲人朋友們一路暢通。航站樓盲道分為室外不銹鋼盲道和室內橡膠盲道兩部分，室外不銹鋼盲道鋪設在出發廳三樓南北和東西連接樓一樓到達的路則人行道上，寬度為0.6米×0.9米，總計長度約3000米；室內橡膠盲道鋪設在主樓出發三層1號-16號門至問詢櫃檯，一樓18號門至團體櫃檯、各個主流程的電梯、步梯、扶梯上，寬度為0.3米×0.3米，總計長度為1060米。 衛生間安裝緊急按鈕隨叫隨到 白雲機場工作人員對樓內現有的70處殘疾人衛生間進行了細心的設計安排，不但將門改造成外開啟式，門口的淨寬度滿足殘疾車輛通行的標準需求，還安裝了標準規格的廁位元、洗手盆等設施，更是在如廁位置安裝了殘疾人士專用的不銹鋼扶手及緊急呼叫按鈕。殘疾人朋友在衛生間如需幫助，只需隨手按下緊急按鈕，門外將亮起閃爍燈，響起求助鈴聲，衛生間的工作人員將隨傳隨到，給殘疾朋友們及時解決困難。 首次配備“語音提示員” 白雲機場把航站樓主流程上的30台垂直電梯內的操作按鈕和廂外按鈕全部換成盲文按鈕。155臺步梯和扶梯安裝安全語音提示以及在主樓出發三樓1-16號門、一樓1-32號門、A/B到達1-24號門主要通道口和12個問詢櫃檯安裝了盲人語音提示。這種語音系統提示有一種特殊的功能，為佩戴有盲人無線語音接收器的朋友提供了極大的幫助。如盲人到達主樓一樓22號門時或接近人工問詢台附近時，佩戴該接收器的盲人將通過語音提示系統接收到“您已在廣州白雲機場航站樓主樓出發廳一層22號門，如需幫助可致電36066288服務熱線”或“您的附近有白雲機場人工問詢櫃檯，如需幫助可致電36066288服務熱線”等語音幫助資訊。該措施在國內機場還是首次應用。 低位元服務設施高位服務水準 白雲機場人員為方便特殊旅客，將機場服務設施“自降身高”，進行了低位設計，主要包括低位值機櫃檯、售票櫃檯、填表櫃檯、問詢服務櫃檯、公共電話點等，如出境填表櫃檯在外觀設計上明顯與其他普通櫃檯相差了一半的高度，並在兩邊貼心地增加了扶手設施，切實做好了以人為本的服務理念。 在亞運會和亞殘運會期間，白雲機場航站樓餐飲店鋪還配備了盲人功能表，問詢櫃檯配備了手語問詢員。此外，機場人員還將視殘疾人朋友的需求，給來參加亞殘運會的運動員和特殊人士配備假肢更換室以及在樓內提供730個正背面噴塗殘疾人士專用圖形標誌的座椅，不斷完善樓內的特殊服務功能，為殘疾人士出行提供最優質的服務。 文章來源網址：http://www.csoca.org/index.php?option=com_content&task=view&id=26246&Itemid=144 回 · 有愛無愛 視障報導 這一篇文章封面 |
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