【聯合報╱記者吳淑君／宜蘭報導】 2011.04.13 02:52 am 「她是公務人員楷模，應該讓她的優良事蹟公諸出來！」社會處救助科社工員吳玉嬋耐心聽完求助民眾電話，1次又1次，終於找出問題癥結點，成功幫民眾申請到補助，民眾寫信到電子信箱感謝她，她的優良事蹟才曝光。 陳小姐說，今年初她為妹妹申請殘障補助，她妹妹很需要協助，但卻四處碰壁，她打電話到社會處求助，誤打誤撞電話轉到吳玉嬋手上，吳玉嬋詳細分析，問題很可能卡在夫家財產上，她1次又1次去電請教，吳玉嬋都不厭其煩一一回答，讓她溫馨滿懷，非常感動。 吳玉嬋後來調出陳小姐妹妹家的資料一看，她夫家財產有變動，符合門檻，成功為她申請到殘障補助，如此體貼的服務，讓陳小姐稱讚是公務人員楷模。 吳玉嬋說，她在社會處當約聘社工員5年9個月，法令規定很死，許多人打電話來就罵，她都會聽完問題，找出問題，可以幫忙的一定幫，這是應該做的，能有正向回報，她也很開心。有民眾看她服務親切，人美心更美，還想充當月下老人幫她牽紅線。 回 · 有愛無愛 視障報導 這一篇文章封面 |
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