網頁標題: 『台鐵的服務態度』留言版,共有3則留言


  

〔版子#1〕趙飛機,民國100年4月2日(星期六)22點51分

我育過的台鐵服務也很好,甚至於經常幫我找未製作,駭我有點不好意思,本來人家做得好好的,卻把人家感起來讓我做。還記得有次實在找不到位置了,它就帶我到列車漲勢去做,駭我感動到不行。
當然有時候服務原因為個人情緒問題,會有服務部週的情況發生,我想那應該都是個人行為吧!
只不過既然是台鐵員工,個人行為也難免影響到整個中思形象,
剛才我也有聽到這則新聞,說實在的,
在這類公共廠所服務的供部門員工,
情緒管理格外重要。

  

〔版子#2〕晚雄,民國100年4月3日(星期天)18點06分

可能我們都挺幸運的 因為我們急便不常搭火車 但遇到的都是熱心人 所已我們呃感受就比較好6˙ 有一次我從板橋回台中 遇到一個老婆婆 他也不知道是怎樣 名名買的事隔天的車票 但他偏偏要做和我同班的車 還硬要做我們的位置 別人勸他也不聽 後來還是車上的客人替我們找到列車長 才解決的問題 所以呢 也不藥醫肝子打翻依船人啦 畢竟是兼處處有溫暖

  

〔版子#3〕雷嗯,民國102年1月6日(星期天)12點31分

現在大部分的火車站都有升降梯,<站務人員惠貸你站在一個鐵板上面<然後站長會拿著遙控器控制升降梯<不過他們再用這個知錢要先查看列車有沒有要通過



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